بهبود وضعیت مراکز خدمات پس ‌از فروش شرکت مدیران‌خودرو

به گزارش «اخبار خودرو»،شرکت مدیران‌خودرو بیش‌از 15‌سال سابقه حضور در صنعت خودرو کشور را دارد و در این سال‌ها با ارائه خودروهایی در کلاس‌های مختلف از خودروهای کوچک شهری مانند MVM 110 گرفته تا کراس‌اوور لوکس خود یعنی تیگو7 سعی‌بر جلب‌نظر رضایت مشتریان با هر سیلقه و نیازی را داشته است. حجم وسیع فروش خودرو این شرکت را ملزم‌به توجه بیش‌از‌پیش به بحث خدمات پس‌از‌فروش و دسترسی آسان مشتریان به مراکز خدمات پس‌از‌فروش را نیز دوچندان می‌کند. براین‌اساس در‌حال‌حاضر شرکت مدیران‌خودرو با نزدیک‌به 170‌مرکز خدمات پس‌از‌فروش در سراسر کشور سعی بر ارائه خدمات پس‌از‌فروش مناسب و مورد انتظار مشتریان در سراسر کشور را دارد. خدمات پس‌از‌فروش، مدت زمان گارانتی، شامل گارانتی و زمان دقیق انجام سرویس‌های دوره‌ای می‌تواند برای مالکان خودرو دغدغه باشد. شرکت مدیران‌خودرو با آگاهی از همه دغدغه‌ها و نیازهای مشتریان؛ ضمن تایید دانش‌فنی و تخصص نیروی انسانی شاغل در نمایندگی‌های مجاز خود و همچنین تایید موجودی قطعات اصلی در مراکز خدمات پس‌از‌فروش، اقدامات لازم جهت استانداردسازی و ارتقای محیط‌پذیرش و اتاق انتظار مشتریان را آغاز کرده است. این ارتقا شامل ایجاد محیط پاکیزه با رعایت پروتکل‌های بهداشتی به‌عنوان محل استقرار و انتظار مشتریان، استفاده از مبلمان هم‌رنگ و استاندارد، امکان پذیرایی از مشتریان با نوشیدنی و دسر، میز پذیرش استاندارد جدید و سایر موارد است. این استاندارد‌سازی شامل تمام تعمیرگاه‌های مجاز شرکت در سراسر کشور خواهد بود. همچنین اپلیکیشن خدمات پس‌از‌فروش شرکت مدیران‌خودرو با رویکرد ارائه خدمات آنلاین به صاحبان خودروهای شرکت مدیران‌خودرو مانند نمایش مسیر نزدیک‌ترین نمایندگی، امکان رزرو آنلاین نوبت در نمایندگی موردنظر، استعلام قیمت قطعات و سایر موارد روند پذیرش، انجام سرویس و تحویل خودرو را کارآمدتر کرده است و از اتلاف وقت مشتریان می‌کاهد.